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今日起湖北高速恢复收费 而且还有重要新变化!

发布时间:2020-05-07 09:58:46浏览次数:425 次

       5月6日零时,我省高速公路恢复收费。5日上午,省交通运输厅召开“湖北省高速公路恢复收费准备工作暨保通保畅视频调度会”,确保我省高速公路平稳、平安重启正常的收费运营。

       据介绍,我省已通过实车测试和交通运输部组织的复测验收,初步具备恢复收费条件。为保障收费站畅通,恢复收费初期,收费及路政人员全员上岗,所有车道全部开启根据交通量构成,合理设置ETC和混合车道,并结合车流波峰时段,实时调整车道布局,提高通行效率。

       针对入口超限超载车辆的管理,交通部门将联合公安交管部门加强入口治超管理,做好交通组织和秩序维护,引导货车有序通过入口称重检测车道;加大违法超限车辆的查处力度,禁止违法超限超载车辆驶入高速公路,发现违法超限车辆要引导至站外处理,确保入口治超车道畅通。

      高速公路事关人民群众美好出行需求,按照“一站一策”的要求,湖北省聚焦重点收费站和重点时段,分级分类制定完善应急预案及应急处置措施,科学调整车道设置,灵活增加收费方式,及时组织专人疏导,及时采取应急通行措施,杜绝大面积拥堵情况发生。

      湖北省交通厅厅长朱汉桥表示,要以群众满意为出发点,建立健全路段、ETC合作银行多位一体、协同处理的客户服务体系,保障客户遇到问题“有处诉、能接通、快处理、有反馈”。健全完善省内和跨省投诉处理机制,按照新修订的运营和服务规则,做到“全天候运转、一事一处理、省际快协调、天天有提高”,实现“件件有着落、事事有回音”。

      据了解,符合《收费公路管理条例》及相关规定的军队车辆(含武警部队车辆),公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车,悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆,经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆,鲜活农产品运输车辆继续享受免收车辆通行费政策。

      在新冠肺炎疫情防控常态化期间,收费站应设置应急运输专用通道,保障持有交通运输部和省级交通运输主管部门统一印制《紧急运输通行证》的应急运输车辆,免费优先通行。

      

        壹- 问答 -针对取消省界收费站初期ETC系统的故障问题,做了哪些调整和改善?是否已经稳定?

      取消高速公路省界收费站后,部分地区在系统转换磨合期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题,给广大用户带来了困扰。对此,交通运输主管部门和高速公路经营管理单位,开展了系统问题“清零”行动,全面排查和整改了发现的问题;启动了系统优化工程。

      目前,各项工作正在有力有序推进,发现的问题已经全部完成整改。对于这次恢复收费后可能出现的新问题,建立了技术保障机制,将督促指导各地第一时间核实情况,及时妥善处理。欢迎广大司机朋友进行监督,发现问题及时反映,交通运输部门将迅速整改完善,不断改进提升服务水平。

      

       贰- 问答 -恢复收费后,通行ETC车道是否能及时显示全程金额?

     今年初取消高速公路省界收费站后,车辆在ETC出口车道不显示全程通行费额,而是通过推送信息或账单提供费用查询服务,但部分公众对此提出了意见。 为满足公众需求,各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”工程。目前,所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用。在此,也提醒广大司机朋友,一定要在确保安全的前提下,查看“费显”情况。我们还将继续提供微信公众号、APP、小程序、发送扣费短信等查询服务。

       

        叁- 问答 -恢复收费后,一次通行收到多条手机扣费短信的问题是否得到解决?

      为解决一次通行、多次扣费的问题,各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了系统优化工程,通过整合相关信息,初步实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”。 下一步,交通运输部门将不断优化完善系统功能,更好地为公众提供服务。欢迎广大司机朋友积极参与验证和监督。如果发现问题,请及时反馈,相关部门将迅速组织核实整改。

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